Как исправить спам-блокировку

Спам-блокировка означает, что сообщение было отклонено принимающим почтовым сервером и не было доставлено получателю. Чаще всего спам-блокировка происходит из-за локальной политики принимающего почтового сервера или, в редких случаях с HaskiMail, из-за проблемы с репутацией IP-адреса, с которого было отправлено сообщение.

Большинство спам-блокировок можно решить на стороне принимающего почтового сервера. Чтобы разрешить блокировку, свяжитесь с получателем через другой канал и попросите их обратиться к своей команде IT-администраторов или почтовых администраторов, чтобы они внесли ваш домен отправителя или IP-адреса HaskiMail в белый список в их настройках почтового фильтра. Вы также можете поделиться с ними полным сообщением об ошибке возврата.

Для получения помощи от почтовых или IT-администраторов, вам нужно будет передать им полное сообщение об ошибке блокировки.

Пример блокировки:

Почтовые или IT-администраторы получателя могут настроить политику их организации так, чтобы ваши письма прошли. Вы также можете поделиться с ними нашими исходящими SMTP серверами (IP-адресами, с которых мы отправляем почту) для внесения в белый список.

Хотите интегрировать API для возвратов или вебхук для уведомлений о спам-блокировках? HaskiMail предлагает black hole domain для тестирования всех возможных ответов на возврат, каждый из которых активирует вебхук возврата. Сообщения, отправленные на этот домен, не влияют на вашу репутацию отправителя.