Обновления продукта

Транзакционные письма приходят в ответ на действие пользователя. Их ждут, поэтому они должны доставляться мгновенно.

Основные виды:

— Сброс пароля — восстановление доступа к аккаунту
— Чеки и счета — подтверждение оплаты или заказа
— Подтверждение регистрации — верификация email с одноразовой ссылкой
— Истечение пробного периода — напоминание о переходе на платный тариф
— Приглашения — присоединение к команде или сервису
— Уведомления — статус заказа, новое сообщение, изменение в аккаунте
— Приветственные письма — первый контакт после регистрации

Транзакционные письма — не технический мусор, а инструмент удержания.

Проблемы с доставкой в Mail.ru, Яндекс, Gmail могут возникнуть у любого. Но в большинстве случаев их можно решить самостоятельно.

Мы разобрали 3 главные причины сбоев:

— Инфраструктура — DKIM, SPF, DMARC и чистота IP
— Практики отправки — уровень возвратов (<10%) и жалоб на спам (<1%)
— Контент — спам-слова, HTML-код, ссылки и телефонные номера

Из статьи вы также узнаете, зачем использовать отдельный поддомен для промо-рассылок и почему сокращатели ссылок вроде Bitly могут навредить доставке.

Что происходит, когда вы нажимаете кнопку «Отправить письмо»?

1. Рождение на сервере Haskimail — приложение через API передаёт письмо, оно получает уникальный ID и проверяется.

2. Выход в интернет — сервер находит DNS-записи получателя и отправляет письмо.

3. Спам-фильтры — почтовый сервер адресата проверяет DKIM, репутацию и содержание. 86% клиентов Haskimail оценивают доставляемость как «Отлично».

4. Папка «Входящие» — письмо доставлено, пиксели отслеживания сообщают об этом в статистику.

Бесплатный DNSBL-чекер за 10–20 секунд проверит ваш IP или домен по 54 крупнейшим спам-листам: Spamhaus, Barracuda, SpamCop, SORBS, UCEPROTECT и другие.

Что вы узнаете:

— Есть ли PTR-запись (rDNS) и подтверждена ли она (FCrDNS)
— Взвешенную оценку от 0 до 100
— Точный код возврата и причину попадания
— Прямые ссылки на формы делистинга

Результат сохраняется на 24 часа по уникальной ссылке — можно поделиться с техподдержкой.

Проверить IP →

Транзакционные письма — сброс пароля, подтверждение оплаты, статус заказа — критически важны для бизнеса. Сбой их доставки напрямую влияет на выручку и доверие клиентов.

Основные проблемы:

— Смешение типов трафика в одном потоке
— Репутация на общем IP-адресе
— Технические ошибки в настройках SPF/DKIM
— Отсутствие мониторинга доставки
— Недоступная техническая поддержка

Стабильность, скорость и разделение потоков — база, которую вы получаете с Haskimail.

Новый инструмент — проверка цепочки HTTP-редиректов по любому URL.

Сервис проходит по всем переадресациям и показывает коды ответов, время каждого шага и финальную ссылку. Доступен выбор User-Agent: Chrome, iPhone или Googlebot.

Инструмент найдёт петли, смешение 301/302, cookie на редиректах и выдаст оценку 0–100.

Пригодится для рассылочных трекеров, коротких ссылок, партнёрских программ и SEO-проверок.

Проверить URL →

Новый бесплатный инструмент — онлайн-валидатор email-адресов.

Валидатор за секунды показывает, существует ли почтовый ящик и стоит ли отправлять туда письмо. Адрес прогоняется через 9 проверок — от синтаксиса и MX-записей до SMTP-диалога, временных адресов и catch-all.

Можно быстро отсеять «мёртвые» и рискованные адреса перед рассылкой или разобраться, почему письмо не доходит.

Проверить адрес →

CPO Haskimail Анастасия Филиппова рассказала StartupDrive о создании сервиса: от первой идеи до понимания сути продукта.

В какой-то момент стало ясно: транзакционные письма достойны отдельного сервиса, а не «очередного раздела». Так появился Haskimail — сервис, выросший из конкретной потребности рынка.

Мы приняли участие в «Бизнес-завтраке для партнёров Мегаплан». Формат — живой диалог с командой продукта.

Поделились с коллегами и партнёрами нашим продуктом и получили ценную обратную связь. Благодарим организаторов за открытость и продуктивный диалог.

Хорошая новость для отелей и объектов размещения, работающих в Ecvi. Теперь email-рассылки можно отправлять через Haskimail.

Что даёт интеграция:

— Более стабильная отправка писем
— Лучшая доставляемость во «Входящие»
— Удобная работа из привычного интерфейса Ecvi

Можно настроить автоматические письма до и после заезда, поздравления, спецпредложения по сегментам и рассылки для VIP-клиентов.

Подробная инструкция — в Базе знаний.

Частая ошибка бизнеса — думать, что email больше не работает. Но на практике проблема обычно в технических настройках.

Мы собрали топ-5 ошибок, которые чаще всего снижают доставляемость:

— Смешение рекламных и транзакционных писем
— Использование SMTP при росте нагрузки
— Общая статистика без разделения по типам писем
— Некорректная система отписок
— Один канал для разных задач

Подробный разбор — в нашем блоге.

Продолжаем выпускать бесплатные инструменты для разработчиков и маркетологов.

Проверка размера email — показывает вес письма в КБ, количество символов и слов. Помогает избежать обрезки в почтовых сервисах (Gmail и др.).

Генератор mailto-ссылок — создаёт ссылку с предзаполненными полями и готовым HTML-кодом для вставки на сайт.

SMTP-тестер — проверяет подключение к SMTP-серверу в реальном времени и показывает полный лог. Помогает наладить интеграцию.

На Haskimail появились два новых бесплатных инструмента, работающих прямо в браузере без регистрации.

Конвертер HTML в текст — превращает HTML-письма в чистый текст. Создаёт text/plain-версию для улучшения доставляемости и работы с мультиканальными рассылками.

Калькулятор LTV — считает пожизненную ценность клиента. Введите средний чек, количество покупок в месяц, маржу и срок жизни клиента — получите LTV в рублях.

Мы выпустили официальную Java-библиотеку для работы с HTTP API Haskimail. Теперь интеграция рассылок в проекты на Java стала ещё проще.

Библиотека доступна в Maven. Что уже работает:

— Отправка писем
— Отправка по шаблону
— Получение списка шаблонов

API для управления шаблонами (создание, получение, удаление) в разработке.

Документация доступна в разделе API-документация.

Мы запустили официальный канал команды Haskimail в Telegram.

Здесь мы публикуем всё самое важное:

— Анонсы новых функций и обновлений
— Технические материалы: кейсы, инструкции, разборы архитектуры рассылок
— Релизы официальных библиотек и API-изменения
— Советы по повышению доставляемости и настройке инфраструктуры

Подписывайтесь на @haski_mail, чтобы ничего не пропустить.